Caso de éxito
SERTRACEN

Implementación de un Asistente Virtual Omnicanal para optimizar costes y digitalizar la Atención al Cliente

Gracias a la solución de Aunoa se consiguió incrementar la automatización y reducir los costes operativos del call center:

• El asistente virtual procesó más de 1.000 solicitudes diarias de media.
• Casi el 80% de las solicitudes fueron completamente resueltas de forma automática por el asistente virtual.
• Servicio ininterrumpido 24x7

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